【サービス名】（以下「本サービス」）を提供する【事業者名】（以下「当社」）は、本サービスの利用者（以下「利用者」）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 【株式会社イム】 |
|---|---|
| 代表者 | 【津田 将央】 |
| 所在地 | 【山口県岩国市岩国1-20-46】 |
| お問い合わせ | 【coffee@imm-coffee.com】 |
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
2-1. 利用者から直接提供される情報
- メールアドレス、パスワード（暗号化して保存します）
- 組織名、ブランド名、所在地域、業種などの登録情報
- 利用者が入力した文章、アップロードした画像および動画
- お問い合わせの内容
2-2. 外部サービスとの連携により取得する情報
利用者が連携を許可した場合に限り、以下を取得します。
- Instagram、Threads：アカウント情報、投稿内容、投稿の統計情報、アクセストークン
- Googleビジネスプロフィール：ビジネス情報、投稿内容、統計情報、アクセストークン
- WordPress：サイトURL、ユーザー名、アプリケーションパスワード
- LINE公式アカウント：チャネル情報、アクセストークン
連携は利用者の操作によって開始され、いつでも解除できます。
2-3. 利用にともない自動的に取得する情報
- アクセス日時、利用状況、機能の使用回数
- IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報
- Cookieおよび類似技術により取得する情報
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、維持、および利用者の認証
- 利用者の指示にもとづく文章および画像の生成
- 利用者の指示にもとづく外部サービスへの投稿および配信
- 投稿の統計情報の取得および表示
- 利用状況の記録と、料金の計算
- 不正利用の防止、および本サービスの安全性の確保
- お問い合わせへの対応
- 本サービスの改善、および新機能の開発
- 重要な変更やメンテナンスに関するご連絡
4. 生成AIの利用について
本サービスは、文章および画像の生成にあたり外部の生成AIサービス（Google LLCが提供するGemini API）を利用します。
- 利用者が入力した文章および画像は、生成処理のために当該サービスへ送信されます。
- 当社は、送信した内容が当該事業者のモデルの学習に利用されない条件で当該サービスを利用します。
- 生成された内容は、利用者が確認・編集したうえで利用されることを前提としています。
5. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 利用者の指示にもとづき、連携先の外部サービスへ投稿・配信する場合
- 法令にもとづく場合、または国の機関等から協力を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
6. 業務委託先および外部サービス
当社は、本サービスの提供のため、以下の外部サービスを利用します。これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーにもとづき情報を取り扱います。
| 事業者 | 用途 |
|---|---|
| Google LLC | サーバー、データベース、認証基盤、生成AI |
| Meta Platforms, Inc. | Instagram・Threadsとの連携 |
| 【決済事業者名】 | クレジットカード決済の処理 |
クレジットカード情報は決済事業者が直接取得し、当社のサーバーには保存されません。
7. 国外への移転
本サービスは、Googleが提供するクラウド基盤を利用しており、情報は日本国内のデータセンターに保存されます。ただし、生成AIの処理や障害対応等において、情報が国外に移転される場合があります。
8. 安全管理措置
- 通信はすべて暗号化して行います。
- 外部サービスのアクセストークンおよびパスワードは暗号化して保管し、画面上に再表示されない仕組みとしています。
- 組織単位でデータを分離し、他の利用者から参照できない設計としています。
- 従業者に対し、個人情報の取扱いに関する必要な監督を行います。
9. 保存期間
- アカウント情報および投稿データは、退会の申出があるまで保存します。
- 退会後は、法令で保存が義務づけられているものを除き、【30】日以内に削除します。
- 利用記録は、不正利用の防止および料金計算のため、最長【1】年間保存します。
10. 利用者の権利とデータの削除
利用者は、当社が保有する自己の情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。
10-1. データの削除をご希望の場合
次のいずれかの方法で削除を請求できます。
- 本サービスの設定画面から退会手続きを行う。
- 【メールアドレス】宛に、登録メールアドレスから削除を希望する旨をご連絡いただく。
ご請求から【30】日以内に削除し、完了後にご連絡します。
10-2. 外部サービス連携の解除
本サービスの設定画面から、いつでも連携を解除できます。あわせて、各サービス（Instagram、Google等）の管理画面からも本サービスへのアクセス許可を取り消すことができます。
11. Cookieの利用
本サービスは、ログイン状態の維持および利便性の向上のためCookieを利用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
12. 未成年の利用
本サービスは事業者向けのサービスです。未成年者が利用する場合は、親権者の同意を得たうえでご利用ください。
13. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示または登録メールアドレス宛のご連絡により、事前にお知らせします。
14. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
【事業者名】
個人情報お問い合わせ窓口
メール：【coffee@imm-coffee.com】
制定日：【2017年9月11日】
最終改定日：【2026年2月1日】